退货流程


收到包裹后,请您仔细检查您的货物是否出现破损/少发/错发等异常情况。

如果您需要申请退货,请在收到包裹后的7天内将物流单据、发货清单、破损证明(开拆记录单)分别拍照,发送至中文客服邮箱china@chemistdirect.com.au。

我们收到您的包裹后会尽快为您核实情况,确定符合退货条件后将联系您寄回包裹。

收到您寄回的包裹并确认商品完好后,我们会为您办理退款。

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