退款说明

1.正常取消订单

如若是您正常取消订单订单一经确认取消,退款会在订单取消后3-5个工作日内办理,原路径退回,退款具体金额请查看退货政策

2.货物问题要求退款退货

如若是若您在收到包裹后发现如下问题要求退款,则请您在收到包裹后的7个日内将包裹的情况通过邮箱china@chemistdirect.com.au发送给客服,Chemist Direct 中文站会承担相应责任,并且我们会及时为您处理售后信息。并将在确认包裹有问题的7个工作日内为您安排相应退款退款具体金额请查看退货政策

1)有严重质量问题的商品,例如即将过期(距使用期限3个月内)或已过期商品;

2)物流送货中发生损毁的商品,您可以在签收包裹时让快递员为您开具破损证明,并尽快在售后时效内联系CD中文网客服为您处理;

3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发等;

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